Politica di cancellazione e rimborsi

Il nostro servizio di Soggiorno ha una disponibilità ridotta indispensabile per  un accudimento one to one , richiede un'organizzazione attenta di inserimento   e prevede incontri preliminari  utili a garantire lo svolgimento  dell'attività  in sicurezza .

Per questo motivo prevediamo un pagamento anticipato e una politica di cancellazioni strutturata per evitare il sovraffollamento , il corretto numero di personale per gestire gli inserimenti concordati con la specifica preparazione.

Offriamo la possibilità di  cancellazioni senza penali ,rimborso o alternative nel rispetto delle scadenze indicate e secondo le modalità di pagamento scelte.

 

 

-Servizio di Soggiorno -

Festivi –Alta stagione

 Per i pagamenti dell’intero importo:

 

• - Cancellazione gratuita fino a 21 giorni prima.Possibilita di cancellarre senza penali con rimborso totale dell'importo versato;

• Dal 20° al 15 giorno :  rimborso del 50% o possibilità di spostare la prenotazione ad un'altra data  in base alla  disponibilità e nel prossimo immediato;
• dal 14° al 11° giorno:    il rimborso sarà parziale e determinato dalla data di ricezione della cancellazione ;
• meno di 10 giorni :     nessun rimborso (la possibilità di congelare la prenotazione in altra data o di un credito valido in una data futura, sarà oggetto di valutazione da parte della Direzione);

Acconti:

Gli acconti relativi alle prenotazioni in periodi di elevata richiesta non sono rimborsabili.

 

Le tempistiche di erogazione di rimborso : entro 20 giorni dalla richiesta di cancellazione.

 

Le modalità di rimborso seguiranno l’iter della modalità di pagamento preferita dal cliente salvo diversi accordi.